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- 제품 하자, 파손, 오배송 등의 사유에 의한 교환 및 환불은 영업일 기준 30일 이내 고객센터로 접수 부탁드립니다.
- 제품의 자체적인 하자가 있는 경우, 개봉 당시의 사진이 반드시 있어야 교환 및 반품 상담이 가능합니다. 
- 브랜드 본사의 규정에 따라 불량 여부 판단이 되며, 정상 범주의 경우 교환 및 환불은 불가합니다. 
- 해외 브랜드 본사 자체 리뉴얼에 따른 세부 옵션 변경으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. 
- 고객의 단순 변심이나 실수로 인한 반품 또는 교환(*사이즈 및 색상, 1회만 가능)의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
- 조명 제품의 경우, 개봉하지 않았을 경우에만 교환 및 반품이 가능하며 왕복 배송비(*제품별 금액이 상이할 수 있으므로 채팅 상담 문의 요망)를 부담하셔야 합니다.
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- 지류(*카드, 엽서, 책, 포장지 등) 및 세일 상품의 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.  


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